AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

plannerz.mx, en lo sucesivo el “Responsable”, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es plannerz.mx, con domicilio en WTC, México, Montecito #38
Col. Nápoles, Del. Benito Juárez, C.P. 03810, CDMX.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, apellido(s).

• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico (móvil y/o fijo).

• Datos de facturación (en su caso): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y razón social.

• Datos de navegación y electrónicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso y cookies a través de nuestro sitio web.

Nota: plannerz.mx no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para brindarle el servicio o la relación jurídica que solicita:

• Creación, gestión y administración de su cuenta de usuario en la plataforma plannerz.mx.

• Proveer los servicios, herramientas de planificación y funciones contratadas a través de nuestro sitio web.

• Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes de soporte técnico.

• Procesar pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes derivados de las transacciones en la plataforma.

• Contactarle con relación a actualizaciones importantes de la plataforma, términos y condiciones o políticas de privacidad.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de boletines informativos (newsletters), avisos sobre promociones, ofertas o nuevos lanzamientos de servicios de plannerz.mx.

• Realizar evaluaciones de calidad y encuestas de satisfacción sobre el servicio prestado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección: [contacto@plannerz.mx]. Su negativa no será motivo para dejar de brindarle los servicios primarios que solicita.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros nacionales o extranjeros ajenos a plannerz.mx, salvo las excepciones previstas por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como para cumplir con requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de su uso, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• • Correo electrónico dirigido al Departamento de Datos Personales: hola@plannerz.mx.

Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

2. Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de [20] días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la petición, para informarle sobre la procedencia de la misma.

6. Mecanismos para Limitar el Uso o Divulgación de su Información Personal

Usted puede limitar el uso o divulgación de su información personal registrándose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), o bien inscribiéndose directamente en nuestra lista de exclusión interna enviando un correo a hola@plannerz.mx solicitando no recibir publicidad o comunicaciones de mercadotecnia.

7. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página web plannerz.mx utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación, así como ofrecerle publicidad basada en sus preferencias.

Los datos que se recaban a través de estas tecnologías incluyen: dirección IP, horarios de navegación, tiempos de navegación en el sitio web y secciones consultadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en las opciones de configuración del navegador de Internet que esté utilizando.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web: https://plannerz.mx, sección Aviso de Privacidad.

Última actualización: Agosto / 2026.